Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Sallys Shop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Sallys Shop?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Wohnaccessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Nichtgefallen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website.
Sind die Produkte bei Sallys Shop nachhaltig produziert?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Textilien und Dekorationsartikel sind zertifiziert und stammen aus Manufakturen, die auf faire Arbeitsbedingungen achten.